Al abordar un tema como el de Biblioteca Digital (BD) uno se encuentra con infinidad de enfoques y de aspectos que muchos autores estudian de manera particular, por o que al indagar sobre este amplio tema es necesario enfocar la atención en cuestiones muy puntuales para poder analizarlas detenidamente.
Éste es el caso de los modelos de acceso en el medio digital: es un aspecto estrechamente relacionado con la BD, pero que se debe analizar a partir de otros modelos de acceso anteriores a lo que hoy se está experimentando en el mundo de la información. También implica el análisis de otras propuestas que además de la BD están tomando gran fuerza e incluso dan lugar a que se presuponga la suplantación de la Biblioteca Digital por otras imágenes sobre las bibliotecas.
De ahí el interés por mostrar un breve recuento acerca de lo que ha ocurrido y de lo que hoy se observa en cuanto al acceso universal a la información, sea ésta impresa o digital.
Pero antes de entrar en materia es preciso definir qué se entiende por acceso en el presente escrito.
Aun cuando en los artículos especializados se utiliza con frecuencia la palabra acceso, los autores que la usan no suelen definirla. Sin embargo a partir del uso que se le da en los diferentes contextos se desprenden dos acepciones:
- Se puede entender como el proceso de “aproximación” a la información documental.
- Visto así, se refiere a la identificación de los documentos, sea a través de catálogos, repertorios bibliográficos, bases de datos, etcétera. Representa una aproximación a la información en el sentido de que es la instancia que permite descubrir aquellos materiales que probablemente contienen la información requerida, y en algunos casos (por ejemplo, en el catálogo de una biblioteca en particular) conocer dónde se localiza el documento.
- Disponibilidad de la información documental.
- La segunda acepción de acceso implica también disponibilidad y el uso de la información.
- Existe disponibilidad cuando:
- Se tiene el documento físicamente al alcance. Por ejemplo, hay disponibilidad cuando el libro previamente identificado se encuentra en el estante, listo para ser usado.
- Este aspecto de la disponibilidad se relaciona con los servicios de información y más directamente con el concepto de préstamo.
- Por lo que respecta al uso:
- La primera condicionante para que el sujeto pueda usar la información es saber leer, poder descifrar los signos que están inscritos en el documento. Una de las barreras más fuertes para el acceso a la información es el analfabetismo; y otra más la barrera idiomática.
- Se puede aseverar que hay un acceso a la información si existe disponibilidad. Esto es completamente aceptable en el mundo de la documentación, ya que la segunda condición (de uso) implica factores externos al control de los documentalistas; factores que dependen únicamente del usuario en particular. Por tal razón puede aseverarse que la aproximación y la disponibilidad son los medios a través de los cuales la documentación puede permitir el acceso a la información documental.
- Buckland menciona que además de la identificación y la disponibilidad, el precio al usuario, los costos para el proveedor y el acceso cognitivo, son algunas de las barreras para acceder a la información.
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